📁 Captain File Manager

✏️ Editing: 1770608259.M77649P1579550.managesvr1.smart-it.co.id,S=3004,W=3087:2,S

Envelope-to: rudi.susanto@rotiku.co.id
Delivery-date: Mon, 09 Feb 2026 10:37:39 +0700
MIME-Version: 1.0
Date: Mon, 09 Feb 2026 10:37:36 +0700
From: purchasing@rotiku.co.id
To: Lutfia Ps <support@cpssoft.com>
Cc: ali.william@gmail.com, rudi.susanto@rotiku.co.id
Subject: Re: [#543327] - Accurate sangat lambat dlm memproses (loading lama)
In-Reply-To: <69893bb193953_265602ac448a.sidekiq-frequent-fd-poduseast1-main5-green-5cf5848b4b-9lv6r@email.freshdesk.com>
References: <ee7072b50a8992c7e4fdaedabc4bf3c7@rotiku.co.id>
 <69893bb193953_265602ac448a.sidekiq-frequent-fd-poduseast1-main5-green-5cf5848b4b-9lv6r@email.freshdesk.com>
User-Agent: Roundcube Webmail/1.6.12
Message-ID: <5560a5f6bd5e3eff60ab17a67a0f9c8d@rotiku.co.id>
Content-Type: text/plain; charset=US-ASCII;
 format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 7bit

Dear Lutfia

Utk saat ini, kondisi accurate sudah normal & lancar kembali.
Terima kasih atas support & bantuannya.

Best Regards
IVAN
PT. Rajawali Otomotif Tirta Internasional

On 2026-02-09 08:43, Lutfia Ps wrote:
> Halo Kak Ivan,
> 
> Apakah saat ini masih lambat Kak? Dikarenakan tim teknis sudah
> mengubah jalur untuk server zeus ya, agar bagi pengguna dengan ISP
> Biznet tidak lambat.
> 
> Jika masih lambat, bisa tolong lampirkan kembali hasil traceroute ke
> zeus (tracert zeus.accurate.id) dan ping (ping zeus.accurate.id) yang
> terbaru ya. Serta video saat akses lambat tersebut ya Kak dikarenakan
> tim teknis membutuhkan informasi tersebut. Kakak bisa upload videonya
> melalui google drive atau media sejenis kemudian informasikan link
> download-nya ke email ini ya.
> 
> Ditunggu konfirmasinya ya.
> 
> _Perhatian! Volume email saat ini sangat tinggi, mohon untuk tidak
> mengirimkan atau membalas tiket yang sama secara berulang, karena
> dapat memengaruhi waktu penanganan._
> 
> Terima Kasih
> 
>  Status Tiket Anda :
> https://support.cpssoft.com/support/tickets/543327
> 
> ==============
> 
>  Silakan kunjungi PUSAT BANTUAN [1] untuk mendapatkan informasi dan
> solusi praktis terkait penggunaan produk-produk dari CPSSoft.
> 
> _Jam Operasional Customer Support CPSSoft Senin s/d Jumat pukul 07.00
> s/d 19.00 WIB dan hari Sabtu pukul 09.00 s/d 14.00 WIB. Libur pada
> hari minggu dan pada hari libur nasional lainnya_
> 
> Salam,
> Lutfia Perdiasari
> Customer Support CPSSoft 543327:1547320
> 
> Links:
> ------
> [1] https://ultimasolusindo.com/pusat-bantuan/